Контент-Маркетинг

Для чого твоєму бізнесу контент–маркетинг

Ера “купи-купи” закінчилась, пряма реклама зводить з розуму. За дзвінки по телефону хочеться вбити усіх тих менеджерів з продажу, а маркетологів покалічити за жахливі банери, прероли, попапи та іншу хрєнь, яка заважає мені споживати контент про мої улюблені ракети Ілона Маска або котиків породи мейнкун. І на жаль не так багато брендів хочуть розповісти мені щось цікаве та корисне. 


Що таке контент-маркетинг?

Згідно Вікіпедії, конте́нт-ма́ркетинг (англ. content marketing) — це розповсюджена в сучасній маркетинговій практиці технологія привернення уваги та залучення цільової аудиторії до бренду за допомогою створення та поширення пов’язаної з ним актуальної та цінної інформації.

Якщо ж на людській мові, ви повинні безкоштовно ділитись цінною інформацією, яка вирішує конкретні потреби ваших потенційних й існуючих клієнтів щоб заслужити довіру і лояльність. І лише після цього можна говорити про стосунки в форматі товар – гроші. Загалом факти говорять самі за себе. Ось декілька з них:

  • контент-маркетинг у порівнянні з платним пошуком генерує втричі більше звернень,
  • малий бізнес, який веде блог, конвертує на 126% більше заявок, ніж той який немає блогу,
  • компанії, що публікують 16 публікацій на місяць, отримують в 3,5 рази більше трафіку, ніж компанії, що публікують до 4 статей.

Трохи про “внутрішній світ” бренду

Забудьте про застарілі b2b та b2c, ми всі працюємо на ринках p2p (людина до людини). Тому уявімо ситуацію в якій хлопець та дівчина йдуть на побачення. Спочатку відбувається знайомство з зовнішнім виглядом та одягом (або ж особистим брендом). А як тільки хтось розпочинає розмову, відбувається магія контент-маркетингу. Це та частинка “внутрішнього світу” в яку і закохуються в більшості випадків. Цікаві історії, дотепні жарти і шкала зацікавленості росте. І саме від кінцевих результатів, які видасть ця внутрішня шкала, залежить чи буде в цієї пари майбутнє. Подумайте, чи все так чудово з “внутрішнім світом” вашого бізнесу?

З цього моменту я хотів би перейти на “ти”, бо хочу поспілкуватись як колега з колегою. І повідповідати на твої питання.

Для чого воно мені треба?

Ти втомив/ла вже свого потенційного клієнта невдалими “підкатами” і вам варто вийти на новий рівень стосунків? Подаруй щось цінне і актуальне. Допоможи своєю експертною думкою, повідповідай на його питання. Як? Де? Чим? Повір, ти ще й для себе відкриєш купу нових речей та структуруєш знання у своїй голові.

На цьому новому рівні ти можеш очікувати на лояльність та признання себе, як експерта в галузі. От тоді ти й відчуєш, що таке ефективні продажі, а не страждання твоїх менеджерів та перебирання техніками впарювання.

Воно ж дорого і довго?

Звісно, контент-маркетинг це не про миттєві результати і вимагає чудової компетенції. А ще – досконального вивчення твоєї аудиторії та її потреб. Та й дорого – це теж поняття відносне. Тут більше йдеться про час який ти витратиш на написання такого матеріалу, ну або вбережеш себе і замовиш все це в професіоналів. Але це інвестиція в стабільність.

Якщо все ти робитимеш вірно, то твій відділ продажів згодом перетвориться з відділу “сізіфової праці”на відділ обробки звернень. Повертаючись до нашої аналогії “чи готовий ти потратити час на хлопця чи дівчину який/яка тобі довподоби?”. У тебе ціль швидко вразити, отримати умовний результат і розбігтись? Якщо ні – читай далі.

І що мені створювати власне медіа?

Воно в тебе вже є, ти просто про нього не знав. Навіть твоя сторінка в соцмережах – це вже медіа. Вибери той канал де твоїй цільовій буде зручно його споживати. Під нього і підбери формат. Хочуть читати – роби текст, хочуть слухати – роби подкасти, хочуть дивитись – роби відео.

Досліджуй і експерементуй, можливо тобі варто використовувати всі ці формати водночас. Досягти значних результатів допоможе стратегія, про це скоро також напишу матеріал. 

Окей, а як себе туди вплести?

Вибери проблеми клієнтів, які вміє вирішувати твій бізнес. Напиши, розкажи, зніми про них і потихеньку інтегруй туди свій бренд. Тільки не роби прямої реклами. Зроби крок на зустріч, поясни, надай інструментарій, корисні посилання, рецензію книжок і т.д.. Покажи, що ти експерт у даній галузі. Прояви турботу і зацікавленість у вирішенні проблем клієнта. Покажи на прикладі, як це запрацювало в інших. Підглядай, як це роблять інші, а особливо черпай закордонний досвід – каналів, де шукати інформацію, безліч. Було б бажання змінюватись і ставати кращим.

Які цілі ставити, як то все взагалі виміряти?

Потрібно вірно розставити KPI. Впізнаваність можна міряти редакційними метриками. Такими, як кількість переглядів, лайки, поширення, рівень залучення в контент (коменти, час перебування на сторінці, відсоток прочитання публікації). Речі які впливають на продажі – це вже справа маркетингових метрик. Конверсія з переглядів у кліки на посилання у тексті, конверсія у корисні дії (заповнення контактної форми і т.д.), ну і звісно безпосереднього продажу.

Запустив, що далі?

Ну якщо все запустив, маєш чудову стратегію та контент-план, то аналізуй, що працює краще. Старайся покращувати показники, коригуй, змінюй формати, якщо є така потреба. Працюй над помилками. І заробляй свої бали лояльності та конвертуй їх у прибуток. І не спіши з результатами, спостерігай за ростом і в тебе все вийде. Розвивай новий рівень стосунків, регулярно видавай контент, щоб зв’язок між вами не втрачався.

Слух, а можемо про це поговорити детальніше?

Звісно, команда Lviv.com запустила проект Storytell.ink який допомагає компаніям будувати довіру та лояльність людей за допомогою ефективного контенту. 

 

Записи створено 12

Схожі записи

Почніть набирати текст зверху та натисніть "Enter" для пошуку. Натисніть ESC для відміни.